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SBK VOIX est LA solution de téléphonie qui se démarque dans le domaine de l'automobile depuis de nombreuses années. Tout en s''adaptant aux innovations du milieu, elle s'intègre en synergie avec les stratégies de croissance et expérience client de chacun des concessionnaire qui l'emploie.

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Depuis nos tous débuts nous travaillons avec les concessionnaires automobiles avec comme objectif de maximiser l’utilisation de la téléphonie pour relever les défis reliés aux tendances technologiques de leur industrie. En effet, SBK Voix s’intègre aux applications corporatives infonuagiques telles que les CRM, ERP et DMS, permettant une approche client personnalisée dès le premier contact.

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DES FONCTIONNALITÉS QUE NOUS PERSONNALISONS POUR VOUS

Tableaux de bord

Optimisation BDC

  • Accès agents et superviseurs 
  • Écoute active ou passive des appels 
  • Centralisation des appels 
  • Enregistrement des appels
  • Ajouter ou supprimer de la capacité d'appel, si nécessaire

PARTENAIRE DE LA CCAQ

Notre partenariat avec la CCAQ nous permettra de faire profiter l’ensemble des membres de la corporation de l’expertise acquise depuis nos tous débuts. À titre de partenaire autorisé, nous mettons à la disposition des membres notre savoir-faire en téléphonie et notre volonté d’aider au niveau de l’exploitation de cet outil dans le but de réaliser vos objectifs.

SBK TELECOM 
Nous sommes un fournisseur de services de télécommunications de premier ordre spécialisé dans la téléphonie IP hébergée. Au cours des 15 dernières années, nous avons acquis l'expertise dont les entreprises ont besoin chez un partenaire de communication. Notre service SBK Voix fournit des fonctionnalités de nouvelle génération à des prix qui pourraient surprendre.


1440 Rue Sainte-Catherine Ouest, Bureau 340, Montréal, QC H3G 1R8
1-877-256-3516

Portail de gestion

Intégration DMS

Aiguillage évolué

Sonnerie simultanée

Intégrations

  • CRM / ERP / DMS
  • Fiches clients à l'écran
  • Données d'analyses des performances 
  • Efficacité accrue

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Messagerie par courriel

Enregistrement des appels

Renvoi d'appels

Conférence à 3

Appels illimitées

Télécopie vers courriel

Standardiste électronique

Centre d'appel évolué

Application SBK Mobile


Appels Microsoft Teams

TONS OF FEATURES

Analytics & Dashboards

Self Service Portal

Enhanced Call Routing

CRM
Integration

Voicemail to Email

Sim
Ring

Call
Recording

Call 
Forwarding

Unlimited
Calls

3-Way Conferencing

Microsoft 
Teams
Calling

WE ARE CALL CENTERS EXPERTS

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Nous connaissons l'industrie

Notre solution s'intègre à vos applications

Nous offrons une plateforme fiable et sécuritaire

Nos outils simplifient la gestion de la plateforme

Nos processus d'affaires sont rigoureux et éprouvés

La Corporation des Concessionnaires Automobiles du Québec (CCAQ) est un organisme à but non lucratif qui a pour mission de faire valoir les droits de ses membres et de défendre leurs intérêts. 

Depuis sa fondation, la CCAQ met tout en oeuvre pour répondre aux divers besoins de ses membres. Sa réputation n'est maintenant plus à faire : la CCAQ est reconnue pour son avant-gardisme dans l'industrie automobile québécoise.

Année de fondation

Regroupements membres

des concessionnaires du Québec représentés

Corporations régionales

LA TÉLÉPHONIE DÉDIÉE AUX CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES

1945

883

98%

10