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Notre module avancé d'analyse d'appels permet une vote complète à 360 degrés de votre centre des métriques de votre centre de contact vous permettant ainsi de mieux servir vos clients

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Les centre de contact d'aujourd'hui ne sont plus ce qu'il étaient. Oubliez les grands espaces bruyant et remplis de centaines d'agents dédiés au centre d'appel. Les fonctionnalité et avantages des centres de contact sont désormais intégrées aux flux de collaboration quotidiens. Les indicateurs de performance clés s'appliquent à tous les aspects de votre entreprise.

Fonctions avancées partout dans votre entreprise

VOUS DÉSIREZ PLUS D'INFORMARTIONS ?

Tableaux de bord personnalisés

•  Prise en charge d'appareils compatibles SIP  
•  Qualité audio HD 
•  Support casques sans fil
•  Configuration simple et facile 

AUCUNES LIMITES

La possibilité d'ajouter des agents à vos compétences de centre de contact permet à votre organisation de s'adapter à vos besoins en constante évolution et d'offrir un meilleur service à vos clients

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Nous sommes un fournisseur de services de télécommunications de premier ordre spécialisé dans la téléphonie IP hébergée. Au cours des 15 dernières années, nous avons acquis l'expertise dont les entreprises ont besoin chez un partenaire de communication. Notre service, SBK Voix, fournit des fonctionnalités de nouvelle génération à des prix qui pourraient vous surprendre


1440 Rue Sainte-Catherine Ouest, Bureau 340, Montréal, QC H3G 1R8
1-844-833-3770

•  Application SBK Mobile
•  Qualité d'appel supérieure "HD Voice"
•  Disponible sur IOS et Android
•  La mobilité en avant plan

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De l'affectation des appels de routage basée sur les compétences à la gestion des agents à distance, notre module d'administration des superviseurs de centre d'appels facile à utiliser vous permet de visualiser les statistiques en temps réel et de réagir aux besoins changeants de votre entreprise. Attribuez un agent temporaire ou réaffectez des volumes d'appels d'un simple clic sur un bouton.

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